Warunki świadczenia usług
1. Informacje ogólne
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego PetShield.
Sklep prowadzi sprzedaż produktów dla zwierząt w modelu dropshipping. Produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawców z Chin.
Kontakt: [PetShieldKontakt@outlook.com]
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu
- Sklep – PetShield
- Produkt – towar oferowany w sklepie internetowym
- Zamówienie – umowa sprzedaży zawarta na odległość
3. Zawarcie umowy
Złożenie zamówienia w sklepie oznacza:
- złożenie oferty zakupu przez klienta
- potwierdzenie jej przez sklep
- zawarcie umowy sprzedaży na odległość
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w walucie wskazanej w sklepie i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.
5. Realizacja zamówień
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 30 dni roboczych.
W wyjątkowych przypadkach może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak:
- opóźnienia logistyczne
- odprawa celna
- działania przewoźnika
6. Dostawa
Produkty wysyłane są z magazynów zlokalizowanych poza Unią Europejską (głównie Chiny).
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub służb celnych.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Szczegółowe zasady zwrotów określa osobna Polityka Zwrotów.
8. Reklamacje
Klient ma prawo do reklamacji produktu w przypadku jego wady lub niezgodności z zamówieniem.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa UE i Polski (rękojmia).
9. Odpowiedzialność
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
- opóźnienia wynikające z działania przewoźników
- błędnie podane dane przez klienta
- opóźnienia wynikające z odprawy celnej
- szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu
10. Dropshipping i wysyłka międzynarodowa
Klient akceptuje fakt, że:
- produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawców z Chin
- czas dostawy może być dłuższy niż w przypadku lokalnych sklepów
- przesyłki mogą podlegać kontroli celnej
11. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.
12. Zmiany warunków
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków.
Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i unijnego.
14. Kontakt
W sprawach dotyczących usług sklepu:
[PetShieldKontakt@outlook.com]